Kreiraj prodavnicu
Prijava
Zvanični pravni dokument

Uslovi korišćenja ModuloGrid platforme

Poslednje ažuriranje: 26. октобар 2026. • Verzija 1.0 (ZZPL & GDPR usklađeno)

Uslovi korišćenja ModuloGrid platforme

Datum stupanja na snagu: 26. oktobar 2026. godine

Dobrodošli na ModuloGrid (u daljem tekstu: „Platforma“, „Usluga“ ili „ModuloGrid“), specijalizovanu softversku platformu u formi usluge (Software-as-a-Service – SaaS) namenjenu kreiranju, hostovanju i upravljanju modernim internet prodavnicama (e-commerce).

Ovi Uslovi korišćenja (u daljem tekstu: „Uslovi“) predstavljaju pravno obavezujući ugovor između privrednog subjekta koji pruža uslugu ModuloGrid (u daljem tekstu: „Pružalac usluge“, „mi“, „nas“) i svakog pravnog ili fizičkog lica koje pristupa platformi, registruje radnju ili koristi naše usluge (u daljem tekstu: „Zakupac“, „Korisnik“, „Trgovac“ ili „vi“).

Pristupanjem platformi, kreiranjem korisničkog naloga ili pokretanjem probnog perioda za internet prodavnicu na domenu modulogrid.com, potvrđujete da ste ove Uslove pročitali, razumeli i da u celosti prihvatate njihove odredbe. Ukoliko se ne slažete sa ovim Uslovima, molimo vas da ne koristite Platformu.

1. Definicije i Značenje Pojmova

  • ModuloGrid / Pružalac usluge: Vlasnik i operater softverske SaaS platforme zadužen za tehničku infrastrukturu, servere, softverska ažuriranja i stabilnost sistema.
  • Zakupac / Trgovac: Registrovano pravno lice, preduzetnik ili fizičko lice koje zakupljuje softverske kapacitete ModuloGrid-a radi prodaje sopstvene robe ili usluga krajnjim kupcima.
  • Storefront (Internet prodavnica): Javno dostupan web shop Zakupca generisan putem ModuloGrid infrastrukture na poddomenu ili sopstvenom custom domenu Zakupca.
  • Admin panel (Zadnji ulaz): Zaštićeni administrativni interfejs putem kog Zakupac upravlja proizvodima, porudžbinama, temama, cenama i analitikom svoje prodavnice.
  • Krajnji kupac: Treće lice koje posećuje Storefront Zakupca radi pregleda i kupovine robe/usluga koje nudi Zakupac.
  • Pretplatnički paket (Plan): Nivo softverskih funkcionalnosti (npr. Starter, Pro, Enterprise) definisan na javnoj stranici Cenovnika sa odgovarajućim periodom i naknadom za korišćenje.

2. Priroda i Obim Softverske Usluge (SaaS)

  1. Infrastrukturna uloga: ModuloGrid pruža tehničku i softversku platformu koja Zakupcima omogućava jednostavno kreiranje i vođenje internet prodavnice. ModuloGrid nije trgovac, posrednik, uvoznik, proizvođač niti distributer robe ili usluga koje Zakupci izlažu i prodaju na svojim storefront prodavnicama.
  2. Nezavisnost odnosa sa kupcima: Ugovorni odnos povodom kupoprodaje robe na storefront prodavnici Zakupca sklapa se isključivo između Zakupca i njegovog Krajnjeg kupca. Zakupac samostalno snosi punu odgovornost za kvalitet robe, cene, isporuku, izdavanje fiskalnih računa i rešavanje reklamacija u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i Zakonom o elektronskoj trgovini Republike Srbije.
  3. Multi-tenant izolacija: ModuloGrid garantuje potpunu bazičnu i logičku izolaciju podataka svakog Zakupca (Row-Level Security standard). Podaci o vašim kupcima, porudžbinama i artiklima su zaštićeni i ne mogu biti dostupni drugim zakupcima na platformi.

3. Registracija Radnje i Korisnički Nalog

  1. Tačnost podataka: Prilikom registracije radnje putem forme /registracija-radnje, Zakupac je dužan da unese istinite, potpune i tačne podatke o nazivu radnje, odgovornom licu, e-mail adresi i kontakt podacima.
  2. Poslovna sposobnost: Registraciju mogu izvršiti samo poslovno sposobna lica. Ukoliko nalog otvarate u ime privrednog društva ili preduzetničke radnje, garantujete da posedujete ovlašćenje za zastupanje tog privrednog subjekta.
  3. Bezbednost lozinke i pristupnih parametara: Zakupac je isključivo odgovoran za čuvanje poverljivosti svoje lozinke i pristupnih parametara za administratorski panel. Svaka aktivnost izvršena sa vašim pristupnim parametrima smatraće se vašom aktivnošću. U slučaju sumnje na neovlašćeni pristup, dužni ste da odmah obavestite tehničku podršku ModuloGrid-a.

4. Probni Period (Free Trial), Cene i Plaćanja

  1. Besplatan probni period: Svaki novi Zakupac ostvaruje pravo na besplatni probni period u trajanju od 30 dana, bez potrebe za unosom broja platne kartice. Tokom probnog perioda Zakupac ima pristup svim osnovnim funkcionalnostima platforme kako bi podesio artikle i testirao rad prodavnice.
  2. Pretplate i obnova: Po isteku probnog perioda, radi nastavka javnog rada prodavnice, Zakupac bira jedan od dostupnih pretplatničkih paketa (mesečni ili godišnji plan). Pretplate se plaćaju unapred za definisani obračunski period.
  3. Elektronsko fakturisanje (SEF): Za sve uplate Zakupcima – pravnim licima i preduzetnicima u Republici Srbiji izdaju se validne e-fakture putem Sistema elektronskih faktura (SEF) u skladu sa Zakonom o elektronskom fakturisanju.
  4. Cene i izmene: Cene pretplatničkih paketa su transparentno istaknute na stranici Cenovnika. ModuloGrid zadržava pravo izmene cenovnika uz prethodno obaveštenje Zakupaca najmanje 30 dana pre primene novih cena na sledeći obračunski period.
  5. Prekid zbog neplaćanja: Ukoliko pretplata ne bude obnovljena u roku od 7 dana nakon dospeća (grace period), ModuloGrid zadržava pravo da privremeno obustavi javni prikaz storefront prodavnice (Showroom mod), pri čemu administrativni podaci Zakupca ostaju sačuvani najmanje 60 dana.

5. Dozvoljeno i Nedozvoljeno Korišćenje (Acceptable Use Policy)

Zakupac se obavezuje da Platformu neće koristiti na način koji krši propise Republike Srbije ili međunarodne standarde. Strogo je zabranjeno:

  1. Prodaja robe čiji je promet zabranjen ili ograničen zakonom (npr. neovlašćeni lekovi, opojne droge, vatreno oružje, eksplozivi, falsifikovana roba koja krši autorska prava i žigove);
  2. Slanje neželjenih elektronskih poruka (SPAM) kroz integrisane newsletter i email mehanizme;
  3. Postavljanje malicioznog koda, virusa, phishing sadržaja ili pokušaji neovlašćenog testiranja ranjivosti servera i baze podataka (pen-testing bez prethodne pismene saglasnosti);
  4. Generisanje veštačkog saobraćaja (DDoS) ili zloupotreba API resursa mimo ugovorenih limita.

ModuloGrid zadržava pravo da momentalno suspenduje prodavnicu i nalog Zakupca koji grubo prekrši ove zabrane, bez prava na povraćaj uplaćenih sredstava.

6. Intelektualna Svojina i Vlasništvo nad Podacima

  1. Vlasništvo nad Platformom: Softverski kod, dizajn, baze podataka, logo, algoritmi, vizuelni identitet i prateća dokumentacija ModuloGrid-a predstavljaju isključivu intelektualnu svojinu Pružaoca usluge. Zakupac dobija vremenski ograničenu, neisključivu i neprenosivu licencu za korišćenje softvera u okviru zakupljenog paketa.
  2. Vlasništvo Zakupca nad sopstvenim podacima: Zakupac zadržava 100% vlasništvo nad svim sadržajima koje unese na platformu – tekstovima o proizvodima, fotografijama, cenama, brendu i bazom sopstvenih kupaca i porudžbina. ModuloGrid ne polaže pravo na sadržaj Zakupca i neće ga koristiti u druge svrhe osim za tehničko pružanje usluge.
  3. Izvoz podataka: Zakupac u svakom trenutku može izvesti bazu svojih proizvoda i porudžbina u standardizovanim formatima (CSV, JSON, XML).

7. Dostupnost Usluge, Održavanje i SLA

  1. Cilj dostupnosti (SLA): ModuloGrid ulaže komercijalno razumne napore da obezbedi dostupnost infrastrukture od najmanje 99.9% na godišnjem nivou, ne računajući planirana redovna održavanja.
  2. Planirano održavanje: Redovna ažuriranja sistema i bezbednosne zakrpe se po pravilu izvode u periodima najmanjeg saobraćaja (noćni časovi) uz prethodno obaveštenje na statusnoj stranici ili administratorskom panelu.
  3. Backup i sigurnost podataka: Sistem vrši automatizovane periodične rezervne kopije (backup) baza podataka na izolovanim geo-redundantnim lokacijama radi prevencije gubitka podataka u vanrednim okolnostima.

8. Ograničenje Odgovornosti

  1. Usluga u stanju „kakva jeste“ (As-Is): Platforma se pruža na principu „kakva jeste“ i „prema dostupnosti“. Pružalac usluge ne garantuje da će rad softvera biti potpuno neprekidan ili bez sitnih grešaka, ali se obavezuje da sve prijavljene smetnje otkloni u najkraćem tehnički mogućem roku.
  2. Posredni gubici: ModuloGrid ni u kom slučaju ne odgovara za izmaklu dobit, gubitak posla, prekid poslovanja ili indirektnu štetu koju Zakupac pretrpi usled problema u radu trećih servisa (npr. bankarskih payment gateway procesora, kurirskih službi ili eksternih DNS provajdera).
  3. Maksimalna finansijska odgovornost: Ukupna materijalna odgovornost ModuloGrid-a prema Zakupcu po svim osnovima ograničena je na iznos naknade koju je Zakupac uplatio ModuloGrid-u za usluge u poslednja tri (3) meseca pre nastanka štetnog događaja.

9. Izmene Uslova Korišćenja

ModuloGrid zadržava pravo da povremeno izmeni i dopuni ove Uslove korišćenja radi usklađivanja sa novim zakonskim propisima ili uvođenja novih tehničkih mogućnosti. O svim značajnim izmenama Zakupci će biti obavešteni putem e-maila ili istaknutog obaveštenja u Admin panelu najmanje 15 dana pre stupanja izmena na snagu. Nastavak korišćenja Platforme nakon tog roka smatra se prihvatanjem izmenjenih Uslova.

10. Merodavno Pravo i Rešavanje Sporova

  1. Na ove Uslove i sve odnose koji iz njih proisteknu primenjuje se isključivo materijalno pravo Republike Srbije.
  2. Ugovorne strane se obavezuju da sve eventualne nesporazume i sporove prvenstveno rešavaju mirnim putem, pregovorima u duhu dobrih poslovnih običaja.
  3. Ukoliko spor ne bude rešen mirnim putem u roku od 30 dana od dana nastanka, ugovara se stvarna i mesna nadležnost suda u Beogradu.

11. Kontakt Informacije

Za sva pitanja, primedbe ili pravna pojašnjenja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja, možete se obratiti našem pravnom i tehničkom timu:

Ostala pravna dokumenta platforme

Uslovi korišćenja

Prava i obaveze zakupaca, nivo usluge i pretplatnički paketi.

Politika privatnosti

Usklađenost sa ZZPL i GDPR, rukovanje podacima i vaša prava.

Politika kolačića

Pregled neophodnih i analitičkih kolačića i Google Consent Mode v2.